Menu
RUU Permusikan dan Kebrutalan Spirit Kapitalisme

RUU Permusikan dan Kebrutalan Spiri…

Anang Hermansyah, anggota...

Gubernur dan DPRD Jatim Setujui Perda Trantibmumlinmas

Gubernur dan DPRD Jatim Setujui Per…

Surabaya-KoPi| Gubernur J...

Dosen Ekonomi UMY Sebut Ekonomi Indonesia Kian Hari Kian Memprihatinkan

Dosen Ekonomi UMY Sebut Ekonomi Ind…

Bantul-KoPi| Di dalam eko...

Masih Banyak Kekeliruan Informasi Dalam Sikapi Bencana

Masih Banyak Kekeliruan Informasi D…

Bantul-KoPi| Bencana alam...

Kemenpora Serahkan Hibah Gelanggang Olahraga ke UGM

Kemenpora Serahkan Hibah Gelanggang…

Jogja-KoPi| Kementerian P...

FKH UGM Luluskan 172 Dokter Hewan Baru

FKH UGM Luluskan 172 Dokter Hewan B…

Jogja-KoPi| Fakultas Kedo...

Inovasi Gabungan Aspal dan Karet Bekas Untuk Tingkatkan Mutu Jalan Rel Kereta Api di Indonesia

Inovasi Gabungan Aspal dan Karet Be…

Bantul-KoPi| Mengacu dari...

Sepatu untuk Pasien Lumpuh Rancangan Mahasiswa UGM Raih Penghargaan di Seoul

Sepatu untuk Pasien Lumpuh Rancanga…

Jogja-KoPi| Sepatu buatan...

Konsekuensi Pembangunan Infrastruktur

Konsekuensi Pembangunan Infrastrukt…

Oleh: Novri Susan (Sosiol...

Polresta Yogyakarta Bekuk 2 Pelaku Pembancokan

Polresta Yogyakarta Bekuk 2 Pelaku …

Jogja-KoPi| Sat Reskrim P...

Prev Next

Wujudkan keramahan rumah sakit melalui pelatihan branding

Wujudkan keramahan rumah sakit melalui pelatihan branding
KoPi| Meskipun selama ini kemampuan dokter dan tenaga medis Indonesia tidak kalah dengan tenaga kesehatan di luar negeri, keramahan dan pelayanan tenaga medis Indonesia dianggap kurang memuaskan pasien. Demi meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan Indonesia, Proyeksi Indonesia mengadakan pelatihan Branding untuk tenaga medis dan administratif di salah satu rumah sakit baru di Lamongan, MMC Hospital Lamongan.
 

Pakar branding Novri Susan mengisi pelatihan pada hari Sabtu (5/3/16) di lobby MMC Hospital. Pelatihan tersebut membahas mengenai dasar-dasar branding untuk rumah sakit. Sekitar 40 orang tenaga medis dan non-medis MMC Hospital diberi penjelasan mengenai dasar branding dengan menggunakan gestur, kata-kata, suara, dan gambar.

Para peserta juga diajak melakukan simulasi ketika menghadapi pasien dengan menggunakan gestur, kata-kata dan suara yang tepat untuk meningkatkan nilai rumah sakit di mata pasien.

Misalnya, dibanding menyambut pasien dengan menggunakan kata-kata seperti "Selamat siang, mau periksa atau mau membesuk?" pasien akan merasa lebih nyaman dan dihormati jika menggunakan kata-kata "Selamat datang di MMC Hospital, kami siap melayani Anda. Ada yang bisa kami bantu?" 

Diharapkan setelah adanya pelatihan ini, tenaga medis dan non-medis di MMC Hospital Lamongan dapat mewujudkan pelayanan yang penuh keramahan, keindahan, kenyamanan, dan kecepatan.

back to top

More in News Categories

Prev Next

Other Categories

Prev Next